尊龙凯时在天下各省、市、自治区设立分、子公司及服务处，建设了三级手艺支持平台，在天下各地提供外地化服务，实现售后服务统一治理及服务的标准化，公司售后服务治理凭证GB/T27922-2011《商用售后服务评价系统》标准执行，通过了售后服务治理系统及ISO-9001质量治理系统认证，包管用户获得高品质的手艺支持服务。


尊龙凯时售后服务包括热线支持、产品装置、硬件产品维修、产品备机、现场类增值服务，以知足客户多元化的需求。


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手艺服务流程图

售后流程图



维保服务


维保服务包括热线支持、硬件产品维修、产品备机、产品库升级授权服务等。


热线支持服务


服务方法：热线电话（400-624-3900）

服务内容：为用户提供7*24小时，365天整年无休的在线手艺支持，就产品的使用、手艺及泛起的问题等举行解答和处置惩罚。


硬件产品维修服务


服务方法：邮政速递、航空快运

服务内容：质保期内，为用户故障装备提供硬件检测、维修、替换原厂配件等服务。


产品备机服务


服务方法：邮政速递、航空快运

服务内容：?通俗备机服务：购置通俗备机服务，用户故障装备维修时代，我司将快速响应，

                    提供维修时代通用的备    用装备，包管用户网络流通。

                 ?速达备机服务：购置速达备机服务，用户装备爆发故障时，天下极速8小时内提供同型号、

                    项目专用的备用装备，全方位包管用户现场种种网络情形的流通。


产品库升级授权服务


服务方法：尊龙凯时官方网站（www.venustech.com.cn）

服务内容：提供产品库升级授权，使产品库获得一连更新的能力。