【误差通告】SolarWinds Web Help Desk 反序列化RCE误差(CVE-2025-26399)

宣布时间 2025-09-24

一、误差概述


误差名称

SolarWinds Web Help Desk 反序列化RCE误差

CVE   ID

CVE-2025-26399

误差类型

RCE

发明时间

2025-09-24

误差评分

9.8

误差品级

严重

攻击向量

网络

所需权限

无

使用难度

低

用户交互

不需要

PoC/EXP

已果真

在野使用

未发明


SolarWinds Web Help Desk 是一款基于Web的IT服务治理与工单系统 ，普遍应用于企业与机构的IT支持场景。该产品支持自动化工单分派、资产治理、知识库整合及服务请求追踪 ，资助提升IT运维效率与用户知足度。其提供多平台支持和无邪集成能力 ，便于集中化治理和快速响应。


2025年9月24日 ，尊龙凯时集团VSRC监测到SolarWinds Web Help Desk保存反序列化RCE误差。攻击者可在无需认证下提交恶意序列化数据 ，触发反序列化并执行恣意下令 ，导致主机被控制。该误差绕过了先前补�。–VE-2024-28988→CVE-2024-28986）。误差评分9.8 ，误差级别严重。


二、影响规模


SolarWinds Web Help Desk <= 12.8.7


三、清静步伐


3.1 升级版本


已宣布修复版本 ，请将SolarWinds Web Help Desk升级到12.8.7 HF1。


下载链接：https://documentation.solarwinds.com/en/success_center/whd/content/release_notes/whd_12-8-7-hotfix-1_release_notes.htm/


3.2 暂时步伐


暂无。


3.3 通用建议


? 按期更新系统补丁 ，镌汰系统误差 ，提升服务器的清静性。
? 增强系统和网络的会见控制 ，修改防火墙战略 ，关闭非须要的应用端口或服务 ，镌汰将危险服务（如SSH、RDP等）袒露到公网 ，镌汰攻击面。
? 使用企业级清静产品 ，提升企业的网络清静性能。
? 增强系统用户和权限治理 ，启用多因素认证机制和最小权限原则 ，用户和软件权限应坚持在最低限度。
? 启用强密码战略并设置为按期修改。


3.4 参考链接


https://documentation.solarwinds.com/en/success_center/whd/content/release_notes/whd_12-8-7-hotfix-1_release_notes.htm/
https://www.solarwinds.com/trust-center/security-advisories/cve-2025-26399
https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2025-26399